14 Tage DOA-Produktgarantie

Wenn eines oder mehrere der von Ihnen erhaltenen Artikel beschädigt, andersartig oder nicht funktionstüchtig sind, sind Sie durch diese Garantie geschützt.

Was wir von Ihnen benötigen:

1. Die Bestellnummer und die Artikelnummer;
2. Ein Foto oder Video, das das Problem zeigt;
3. Ein Foto des Versandetiketts und der Originalverpackungen; Wir werden Ihre Beanstandung überprüfen und uns bei Ihnen melden, wenn wir weitere Informationen benötigen. Wenn die Beanstandung genehmigt wird, werden wir einen Ersatzteil oder eine teilweise Rückerstattung des defekten Produkts arrangieren. Wir werden für das defekte Teil durch einen Ersatzteil oder eine teilweise Rückerstattung des defekten Produkts aufkommen. Wenn Sie mit diesem Produkt sehr unzufrieden sind, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundenteam wird Ihnen eine umfassende Lösung bieten.

Wo sende ich Rücksendungen hin? Wenn Sie einen Artikel zurückgeben müssen, kontaktieren Sie bitte zuerst unser Kundenteam. KWOKING übernimmt keine Verantwortung für zurückgesendete Artikel, ohne uns im Voraus zu benachrichtigen.

Muss ich alle Komponenten zurücksenden oder nur das fehlerhafte Teil? Sofern nicht anders vereinbart, sollten Sie den Artikel zusammen mit seiner Originalverpackung und all seinem Zubehör zurücksenden, wie Batterien, Kabel, Ladegeräte und ähnliche. Wenn eine Komponente, ein Zubehörteil oder ein Ersatzteil fehlt, werden wir Sie bitten, dafür zu bezahlen.

60 Tage bedingte Rückgabe Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und das Produkt sich immer noch in neuem Zustand befindet, können wir eine teilweise Rückerstattung arrangieren, die den Preis des Artikels abzüglich der Versandkosten abdeckt. Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich. Wenn Ihr Kauf frei von Qualitäts- oder Erscheinungsproblemen ist, Sie jedoch immer noch unzufrieden damit sind und das Produkt sich in einwandfreiem, unbenutztem Zustand befindet, können wir eine teilweise Rückerstattung arrangieren. Diese Rückerstattung umfasst den Kosten des Artikels, jedoch nicht die Versandkosten.

Wenn ein Produkt beschädigt oder nicht funktionstüchtig ist, verweisen Sie bitte auf unsere 14-Tage-Produktgarantie oder die Garantie seiner Kategorie. Das Rücksendepaket sollte all das Zubehör dieses Produkts enthalten, das sich immer noch in gutem Zustand befinden sollte.

Hinweis: Wenn Sie einen Artikel zurückgeben müssen, kontaktieren Sie bitte zuerst unser Kundenteam. KWOKING übernimmt keine Verantwortung für zurückgesendete Artikel, ohne uns im Voraus zu benachrichtigen. Wenn Sie sich in dieser Situation befinden, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, um Ihre Beanstandung einzureichen.

Stornogarantie Für die Stornierung einer Bestellung oder die Änderung eines Artikels, der noch nicht bearbeitet wurde, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich. Wenn das erwartete Versanddatum Ihrer Bestellung bereits verstrichen ist und sie noch nicht versandt wurde, können Sie die Bestellung stornieren und eine Rückerstattung anfordern, die innerhalb von 5 Werktagen automatisch auf Ihr Zahlungskonto zurücküberwiesen wird.

Bestellungen, deren Pakete bereits bearbeitet wurden, können nicht storniert werden. Wenn Sie mit Ihrem Kauf innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt nicht zufrieden sind, sind Sie durch unsere "60-Tage-Rücksendegarantie" geschützt.