1. Wie lange dauert es, bis ich das Paket erhalte?

Bestellungen müssen vor dem Versand bearbeitet werden. Die Zeit, die Sie warten, bevor Sie das Paket erhalten, setzt sich aus Bearbeitungszeit und Versandzeit zusammen.

Der Bestellstatus "In Bearbeitung" bedeutet, dass Ihre Bestellung geprüft und in den Bearbeitungsprozess aufgenommen wurde. Die Bearbeitungszeit ist erforderlich, da wir Ihre Kontaktinformationen und Lieferadresse bestätigen, Artikel sortieren, strenge Qualitätsprüfungen durchführen und die Artikel verpacken müssen. Wenn Ihre Bestellung ordnungsgemäß verpackt ist, wird sie an das Versandunternehmen übergeben.

Der Bestellstatus "Versand" bedeutet, dass der Versand Ihrer Artikel begonnen hat und Sie Ihre Bestellung verfolgen können, sobald die Sendungsverfolgungsnummer vom Kurierdienst aktualisiert wurde. Da der gesamte Versandprozess einen internationalen Versand beinhaltet, kann es sein, dass das Paket unterwegs ist oder eine Zollabfertigung durchläuft. During this period, tracking number will not be updated until the item is fetched by the courier company. You may wait for 10 days to get the tracking number updated for Expedited Express and 20 days for Ocean Shipping. Please feel free to contact us if you need help concerning the shipping status of your order.Während dieser Zeit wird die Sendungsverfolgungsnummer nicht aktualisiert, bis der Artikel vom Kurierdienst abgeholt wird. Sie können 10 Tage warten, bis die Sendungsverfolgungsnummer für Expedited Express und 20 Tage für Seeschifffahrt aktualisiert wird. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe zum Versandstatus Ihrer Bestellung benötigen.

Bearbeitungszeit: 7-10 Werktage

Bitte beachten Sie:
A. Die Bearbeitungszeit wird ab dem Zeitpunkt berechnet, an dem Sie bezahlt haben und die Bestellung überprüft wurde (Bestätigungs-E-Mail wird nach der Zahlung gesendet).
B.Sie können Ihre Meinung ändern, nachdem Sie die Bestellung aufgegeben haben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Wechsel zu einer anderen Farbe, Größe, Stil oder einem anderen Produkt, Adressänderungen. In diesem Fall wird die Bearbeitungszeit ab dem Zeitpunkt der endgültigen Bestätigung der Bestelldetails berechnet. Es wird eine Bestätigungs-E-Mail mit der aktualisierten voraussichtlichen Lieferzeit gesendet..
C. An Feiertagen kann die Bearbeitungszeit länger dauern als gewöhnlich. Wir werden Sie vorab benachrichtigen.

Lieferdauer:

Je nach Produktkategorie und Land/Region bieten wir verschiedene Versandarten an. Ihre Versandzeit wird von der von Ihnen angegebenen Versandmethode beeinflusst. Bitte beziehen Sie sich auf die Tabelle unten, um eine genauere Lieferzeit zu erfahren.

Bitte beachten Sie:

A. Wir freuen uns, bekannt zu geben, dass alle Zollgebühren für Ihre Bestellungen vollständig von uns übernommen werden. Egal, ob Sie lokal oder international einkaufen, Kwoking hat Sie abgesichert und gewährleistet, dass Ihre Einkäufe frei von zusätzlichen Zollgebühren sind.
B. Innerhalb von 1-2 Werktagen, nachdem die Bestellung erfolgreich versandt wurde, teilen wir Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer Ihrer Bestellung per E-Mail an die registrierte E-Mail-Adresse mit.
C. Wir entschuldigen uns, dass die Postfächer und Militäradressen (APO, FPO) nicht zugestellt werden können. Für die US-Territorien hinterlassen Sie bitte eine Notiz, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Wenn sich Ihre Adresse beispielsweise in Guam, Puerto Rico befindet, können Sie im Länderabschnitt Guam, Puerto Rico angeben.    

D. Wir bieten KEINE Seeschifffahrt nach Großbritannien, Europa und Kanada an.

2. Wie viel kostet der Versand?
Der Versandpreis hängt von Ihren ausgewählten Artikeln, Ihrer Adresse und der von Ihnen gewählten Versandart ab. Angegebene Versandkosten können an der Kasse eingesehen werden.
A. Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Land/die richtige Region ausgewählt und die richtige Adresse eingegeben haben;

B. Eine Reihe anwendbarer Versandmethoden wird zusammen mit der geschätzten Dauer und der Gebühr (wie unten gezeigt) angezeigt.

3. Wie schätze ich die Lieferzeit？

Voraussichtliche Lieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit (abhängig von Ihrem Standort)

Das voraussichtliche Lieferdatum ist der Zeitpunkt, an dem wir Ihre Bestellung basierend auf Ihrem Land/Ihrer Region und der von Ihnen angegebenen Versandart ausführen werden. Die Bearbeitungszeit wird zusammen mit der Versandzeit gezählt.

Das voraussichtliche Lieferdatum kann durch unsere Lagerverfügbarkeit, Verarbeitungskapazität und unvorhergesehene Faktoren wie Streiks oder Naturkatastrophen beeinflusst werden. Wir werden Sie im Voraus benachrichtigen, wenn es Faktoren gibt, die zu einer Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung führen können.

Bitte beachten Sie: Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch die folgenden Situationen verursacht werden

A. Kontaktinformationen oder Lieferadresse werden nach der Bestellung geändert/korrigiert;

B. Das/die Produkt(e) in Ihrer Bestellung wird/werden nach der Bestellung neu spezifiziert, z.

C. Der erste Zustellversuch liegt innerhalb des voraussichtlichen Zustelldatums. Wenn der Kurier einen erstmaligen Zustellversuch innerhalb des voraussichtlichen Zustelldatums unternommen hat, Sie diesen jedoch verpasst/abgeholt haben/die Adresse ungültig war, haften wir nicht für den Zeitpunkt, zu dem Sie das Paket tatsächlich erhalten konnten;

D. Ihre Lieferadresse befindet sich in einem abgelegenen Gebiet.

Die Versandinformationen werden von Zeit zu Zeit aktualisiert und das endgültige Auslegungsrecht liegt bei Kwoking. Sie können uns für weitere Versanddetails kontaktieren.