- Offrez-vous une remise en gros pour les achats en gros ?
- Suivi de la commande
- Commande de guidage
- Combien de temps faut-il pour que ma commande soit expédiée ?
- Où est ma commande ?
- Puis-je modifier ma commande ?
- Pourquoi je n'ai pas reçu d'e-mail concernant la livraison ?
- Comment puis-je annuler ma commande ?
- Comment changer / modifier l'adresse de facturation ?
- Que dois-je faire si je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation ?
- Information d’expédition
- Dans quels pays ou régions livrez-vous ?
- Je n’ai toujours pas reçu mon colis. Où est ma commande ?
- Pourquoi mon colis a-t-il été retourné ?
- La commande a-t-elle été divisée en deux colis ou plus ?
- Informations d'expédition n'ont-elles pas été mises à jour ?
- Et si je ne suis pas à mon adresse de livraison ?
- Y a-t-il des frais supplémentaires liés à l'expédition ?
- Et si je n'en veux pas à cause des taxes douanières ?
- Le numéro de suivi n'est pas valide ?
- À propos des adresses d'expédition
- Politique de retour
- Nos garanties
- Dans combien de temps vais-je recevoir mon remboursement ?
- Comment retourner un article ?
- Que faire si mon remboursement est erroné ?
- Quels articles ne peuvent pas être retournés ?
- Pourquoi n'ai-je pas reçu mon remboursement complet ?
- Avez-vous reçu mes articles retournés ?
- Quels modes de paiement sont disponibles dans mon pays ?
- Pourquoi mon paiement a-t-il été refusé ?
- Pourquoi dois-je vérifier le paiement de ma commande ?
- Puis-je utiliser plus d'un coupon / offre à la fois ?
- Pouvez-vous rembourser la différence de prix ?
- Que dois-je faire si mon code promotionnel ne fonctionne pas ?
- Puis-je utiliser plusieurs rabais ?
- Puis-je rembourser la différence de l'article en promotion ?
- Modes de paiement
- Termes & Utilisation
- Politique de confidentialité
- Copyright
- Contacter le service client
- À propos de nous
- D'où sont envoyés vos produits ?
- Où puis-je trouver vos derniers produits ?
- Politique en matière de cookies
- Pourquoi devrais-je créer un compte ?
- J'ai oublié mon mot de passe
- Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon compte ?
- Comment supprimer mon compte ?
- Comment mettre à jour l'adresse de livraison ou de facturation ?
- Comment modifier mes préférences de messagerie ?
- Est-il sûr de commander sur Kwoking ?
- Allez-vous enregistrer mes informations personnelles ?
- Paramètres du compte
Nous proposons différentes modes de paiement sécurisées. Actuellement, Paypal, carte de débit et carte de crédit (Visa et Mastercard) peuvent être utilisés pour effectuer le paiement lors de la passation de votre commande.
1. Paypal
Vous pouvez vous connecter à votre compte Paypal si vous en avez déjà enregistré un.
Sinon, si vous n'avez pas de compte Paypal, vous pouvez également enregistrer un nouveau compte Paypal (Vérifier en tant qu'invité), ce qui vous oblige à fournir une adresse e-mail valide ainsi que vos informations de carte de débit ou de crédit.
Ce paiement est sécurisé par Paypal et notre Transport Layer Security (TLS), qui empêche que vos informations de paiement ne soient partagées avec des tiers non affiliés.
2. Carte de débit ou carte de crédit (Visa et Mastercard)
Nous acceptons les paiements par carte de débit ou par carte de crédit (seuls les paiements par Visa et Mastercard sont acceptés).
Pour ce mode de paiement, nous avons besoin que vous fournissiez le nom du titulaire de la carte, le numéro de la carte, la date d'expiration et le code CVC.
Le paiement ne peut être effectué avec succès que lorsque la carte est valide et que la banque émettrice approuve cette transaction. Si vous avez entré les informations de carte correctes mais que la banque a refusé la transaction, vous devez contacter la banque pour résoudre le problème de paiement.
L'un des systèmes en ligne les plus sécurisés est appliqué à notre site Web pour protéger vos informations personnelles contre toute utilisation non autorisée.
Nous utilisons la technologie Secure Socket Layer (SSL) où toute information personnelle obtenue via notre site Web est privée et conservée dans un environnement sécurisé et protégé, et ne sera jamais libérée à des tiers non affiliés.
Après avoir effectué le paiement avec succès, nous vous enverrons un e-mail de vérification pour vous assurer que ce paiement est effectué par vous-même en toute connaissance de cause. Si vous pensez qu'il y a une activité de compte Paypal ou une transaction bancaire non autorisée, veuillez contacter Paypal ou votre banque dès que possible pour éviter le risque potentiel d'usurpation d'identité.