Nous nous soucions de nos clients et savons que votre vie privée est très importante pour vous. Cette politique de confidentialité («politique de confidentialité») est la façon dont nous partageons la façon dont nous recueillons vos informations, pourquoi nous en avons besoin et comment nous les utilisons.

Champ d'application

Cette politique de confidentialité s'applique à votre utilisation de nos sites Web et sites Web mobiles (collectivement dénommés «sites Web») et de nos applications mobiles (collectivement dénommés «applications» et conjointement avec les sites Web et les «services»). Le service comprend des sites Web et des applications mobiles gérés par Kwoking. Si vous visitez un autre site Web ou application mobile, la politique de confidentialité de ce site Web ou application mobile s'appliquera. Veuillez consulter la politique de confidentialité du site Web ou de l'application mobile pour savoir comment le site Web ou l'opérateur de l'application mobile traite vos informations.

Cette politique de confidentialité s'applique également aux informations que vous nous fournissez après avoir obtenu ou guidé cette politique de confidentialité. Par exemple, cela peut être lorsque vous partagez des informations avec nos représentants de service (par exemple, des agents du service clientèle, des experts en conception ou des professionnels de l'installation ou de l'assemblage) ou que vous nous envoyez des lettres, des courriels ou des chats.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité avant de soumettre des informations au service.

Les informations que nous collectons et comment nous utilisons vos informations

Les informations que nous collectons sont généralement divisées en trois catégories :

(1) les informations que vous nous avez fournies ;

(2) Les informations que nous recueillons automatiquement à partir de votre utilisation de sites Web ou d'applications ;

(3) Informations que nous recueillons auprès de tiers.

Nous utilisons vos informations de plusieurs manières. La manière dont nous traitons vos informations dépend du moment et de ce que nous recueillons.

Informations que vous nous donnez

(1) Votre nom et vos coordonnées (telles que votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre mot de passe)

(2) Informations de profil supplémentaires (telles que la date de naissance, le sexe, le lieu et la langue préférée)

(3) Vos informations de paiement (telles que votre numéro de carte de crédit / débit, votre code de sécurité / CVV et la date d'expiration)

(4) Vos informations de financement (telles que le numéro de sécurité sociale, la date de naissance et le revenu)

(5) Vos communications et l'historique de vos contacts avec nous (tels que les enregistrements d'appels de service, le chat et les messages instantanés, ou les communications avec nos canaux de médias sociaux)

(6) Autres informations (telles que les avis sur les produits, les messages sur le forum, les réponses aux sondages, la participation à des promotions et tout autre contenu généré par les utilisateurs)

Comment nous utilisons les informations que vous nous fournissez

(1) Inscription

(2) Accepter le paiement, exécuter les commandes, effectuer des remboursements

(3) Demande de solutions de financement proposées par les bailleurs de fonds

(4) Envoi des informations de votre compte

(5) Pour offrir une expérience utilisateur améliorée

(6) Analyse, formation et assurance qualité

(7) Communication, marketing et publicité

Pourquoi nous le collectons

(1) Nous avons besoin de votre nom et de vos coordonnées pour créer votre compte. Ces informations sont nécessaires à la bonne exécution de certains services et offres sur le Site et sur l'Application, et pour remplir notre contrat avec vous lorsque vous passez une commande.

(2) Nous utilisons votre nom et vos coordonnées pour remplir notre contrat avec vous et livrer vos commandes, et nous utilisons vos informations de paiement pour traiter les paiements et nous conformer à la loi applicable.

(3) Nous collectons vos informations de financement au nom du fournisseur de financement que vous choisissez et envoyons les informations à ce fournisseur de financement pour faciliter votre demande de financement de produits.

(4) Nous avons besoin de votre nom et de vos coordonnées pour vous fournir des informations de compte importantes, telles que des confirmations de commande et des avis, des modifications des paramètres de compte et des avis sur le site, l'application ou les conditions et politiques qui leur sont applicables.

(5) Nous utilisons vos communications et l'historique de vos contacts avec nous, ainsi que d'autres informations telles que des informations de profil supplémentaires, pour exploiter, protéger, améliorer et optimiser le site et l'application et pour personnaliser et personnaliser votre expérience.

(6) Nous pouvons utiliser les informations que vous nous fournissez pour former notre personnel, améliorer nos services et offres, et effectuer d'autres analyses internes et surveillance des performances.

(7) Nous pouvons utiliser les informations que vous nous fournissez pour fournir et personnaliser nos communications avec vous, ou pour administrer des programmes de parrainage, des récompenses, des sondages, des tirages au sort, des concours ou d'autres activités promotionnelles.

Comment nous protégeons les informations que nous collectons

(1) Méthodes de sécurité

Nous maintenons des garanties techniques, administratives, physiques, électroniques et procédurales pour protéger la confidentialité et la sécurité des informations qui nous sont transmises. Pour protéger ces informations, les Sites utilisent Transport Layer Security (TLS) où nous recueillons des informations personnelles et sensibles. SSL crypte votre numéro de carte de crédit, votre nom et votre adresse afin que nous soyons seuls en mesure de décoder les informations.

(2) Sécurité des e-mails

Veuillez noter que les e-mails peuvent ne pas être cryptés et ne sont pas considérés comme un moyen sécurisé de transmission des informations de carte de crédit. «Phishing» est une arnaque conçue pour voler vos informations. Si vous recevez un e-mail qui semble provenir de nous vous demandant certaines informations, ne répondez pas. Bien que nous puissions vous demander votre nom, nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe, vos informations de carte de crédit ou d'autres informations par e-mail.

(3) Informations sur les enfants

Nous reconnaissons l'importance particulière de protéger la vie privée lorsque des enfants sont impliqués. Nous nous engageons à protéger la vie privée des enfants et nous nous conformons pleinement à la loi sur la protection de la vie privée en ligne des enfants (COPPA). Nous ne serons jamais consciemment

demander ou collecter des informations personnelles auprès de toute personne de moins de 16 ans sans autorisation parentale vérifiable préalable. Si nous apprenons qu'une personne est âgée de moins de 16 ans et nous a soumis des informations, à quelque fin que ce soit, sans le consentement parental vérifiable préalable, nous supprimerons ses informations de nos fichiers.

(4) Sécurité supplémentaire

Nous demandons également aux clients d'examiner attentivement leurs comptes et de nous signaler immédiatement toute activité inattendue ainsi qu'à leur banque émettrice ou à leur société de carte de crédit. Nous demandons à tous nos clients de prendre des mesures pour aider à protéger les informations de leurs comptes en ligne, y compris les suivantes :

Installez les dernières mises à jour de sécurité et les logiciels antivirus sur votre ordinateur pour éviter les logiciels malveillants et les virus.

Réinitialisez fréquemment les mots de passe de votre compte de messagerie.

Utilisez des mots de passe ou des phrases de passe complexes

N'utilisez pas le même mot de passe sur plus d'un site Web.

Ne partagez pas votre mot de passe avec d'autres.

Déconnectez-vous / déconnectez les sessions du site Web afin que votre session soit fermée et ne soit pas accessible par un autre utilisateur sur le même ordinateur, en particulier lors de l'utilisation d'un ordinateur ou d'un terminal public.

Lorsque nous partageons vos informations

Nous partageons vos informations avec les catégories de destinataires suivantes dans le cadre essentiel pour pouvoir vous fournir le Site, l'Application, le Service et les services et offres connexes, y compris le service client :

(1) La famille Kwoking : Nous partageons les informations que nous recueillons avec la famille Kwoking, qui comprend toutes nos filiales et sociétés affiliées. La famille Kwoking peut utiliser ces informations pour vous proposer des produits et services susceptibles de vous intéresser.

(2) Les entreprises et les particuliers qui nous aident à vous livrer nos produits, tels que les fournisseurs, les prestataires de services de paiement, les professionnels de la logistique et les entreprises de livraison et de fret.

(3) Fournisseurs de services professionnels qui nous aident à gérer notre entreprise, tels que des sociétés de marketing, des éditeurs de logiciels, des consultants et des partenaires publicitaires.

(4) Les entreprises que vous avez approuvées, telles que les sites de réseaux sociaux (si vous choisissez de nous lier vos comptes) et les processeurs de paiement ou les fournisseurs de financement et les banques émettrices de cartes si vous choisissez d'utiliser leurs services ou offres.

(5) Gouvernement et organismes d'application de la loi, pour (i) se conformer à une procédure légale, une assignation à comparaître, une ordonnance ou toute autre exigence légale ou réglementaire; (ii) appliquer nos conditions d'utilisation ou d'autres politiques; ou (iii) poursuivre les recours juridiques disponibles ou défendre des actions en justice.

(6) Nous partageons vos informations avec des tiers uniquement comme décrit dans la présente politique de confidentialité, avec votre consentement, ou tel que divulgué au moment où nous recueillons vos informations. Nous pouvons anonymiser vos informations et partager ces informations anonymisées avec des tiers à toutes fins autorisées par les lois applicables.

Fournisseurs de financement

Si vous avez choisi de demander un produit de financement proposé par un fournisseur de financement, nous collectons certaines de vos informations de financement au nom de ce fournisseur. Une fois que vous avez rempli le formulaire de demande, nous envoyons les données au fournisseur de financement et les supprimons immédiatement de nos systèmes, à l'exception des informations que nous devons conserver afin de vous fournir des services. Nous n'utiliserons pas vos informations de financement à d'autres fins.

Nos mesures de sécurité

La sécurité de vos informations est importante pour nous. Nous utilisons des mesures de protection techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre toute utilisation, divulgation et perte non autorisées. La technologie de cryptage, y compris les protocoles de cryptage standard actuels de l'industrie, est utilisée pour protéger les informations personnelles dans certaines zones de nos sites Web lors de la transmission sur Internet. Nous utilisons un fournisseur de services de paiement conforme PCI sur un réseau sécurisé. Si vous avez des questions sur la sécurité de vos informations, veuillez nous contacter ici.

Nous vous encourageons à prendre des mesures raisonnables pour protéger votre mot de passe et votre ordinateur afin d'empêcher tout accès non autorisé à votre compte. N'oubliez pas de vous déconnecter de votre compte et de fermer la fenêtre de votre navigateur si vous utilisez un ordinateur partagé dans un lieu public tel qu'une bibliothèque ou un cybercafé.

Garder vos informations

Nous conserverons vos informations aussi longtemps que vous avez un compte ou aussi longtemps que nous en avons besoin pour remplir l'objectif pour lequel elles ont été collectées ou divulguées au moment de la collecte. Nous pouvons également conserver certaines de vos informations si nécessaire pour répondre aux exigences légales ou réglementaires, résoudre les litiges, prévenir la fraude ou les abus, appliquer nos conditions d'utilisation ou à d'autres fins autorisées.

Lorsque nous n'avons plus besoin de conserver vos informations, nous les supprimerons de nos systèmes ou les rendrons anonymes afin qu'elles ne vous identifient plus.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les nouvelles façons dont nous traitons vos informations. Lorsque nous publierons des modifications à cette politique de confidentialité, nous réviserons la date de «dernière mise à jour» en haut de cette page. La politique de confidentialité modifiée entrera en vigueur immédiatement après sa publication sur le service.

Si nous apportons des modifications importantes qui affectent vos informations, nous vous informerons de ces modifications via le site, l'application, par courrier électronique ou par tout autre moyen de contact. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette page pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques de confidentialité.

Cookies de Kwoking.com

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Publicité en ligne

Nous participons à Adobe Marketing Cloud Device Cooperative pour mieux comprendre comment vous utilisez certains de nos sites Web et applications sur les différents appareils que vous utilisez et pour proposer des promotions personnalisées. En savoir plus sur la manière dont Adobe procède à cette opération et gérez vos préférences.

Cette politique de confidentialité s'applique à toutes les informations client actuelles ou anciennes collectées ou fournies par nous.

Les Sites peuvent proposer des liens vers d'autres sites. Si vous visitez l'un de ces sites, vous voudrez peut-être consulter la politique de confidentialité de ce site. De plus, vous avez peut-être visité notre site Web via un lien ou une bannière publicitaire sur un autre site. Dans de tels cas, le site à partir duquel vous avez créé un lien peut collecter des informations auprès des personnes qui cliquent sur la bannière ou le lien. Vous pouvez consulter les politiques de confidentialité de ces sites pour voir comment ils collectent et utilisent ces informations.

Nous pouvons modifier périodiquement cette déclaration de confidentialité pour suivre le rythme des nouvelles technologies, des pratiques de l'industrie et des exigences des régulateurs, entre autres raisons. Nous nous attendons à ce que la plupart de ces changements soient mineurs. Tout changement non matériel prendra effet immédiatement après la publication d'une déclaration de confidentialité mise à jour.

Cependant, il peut y avoir des cas où les modifications apportées à la déclaration de confidentialité peuvent être plus importantes. Dans de tels cas, nous fournirons d'abord un avis plus visible.

Votre utilisation continue de nos produits et services après la date d'entrée en vigueur de la déclaration de confidentialité signifie que vous acceptez la déclaration de confidentialité révisée. Si vous n'acceptez pas la déclaration de confidentialité révisée, veuillez ne pas utiliser nos produits ou services et contactez-nous pour fermer tout compte que vous avez créé.

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