- Suivi de la Commande
- Commande de Guidage
- Combien de temps faut-il pour que ma commande soit expédiée ?
- Où est ma commande ?
- Puis-je modifier ma commande ?
- Pourquoi je n'ai pas reçu d'e-mail concernant la livraison ?
- Comment puis-je annuler ma commande ?
- Comment changer / modifier l'adresse de facturation ?
- Que dois-je faire si je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation ?
- Information d’Expédition
- Dans quels pays ou régions livrez-vous ?
- Je n’ai toujours pas reçu mon colis. Où est ma commande ?
- Pourquoi mon colis a-t-il été retourné ?
- La commande a-t-elle été divisée en deux colis ou plus ?
- Informations d'expédition n'ont-elles pas été mises à jour ?
- Et si je ne suis pas à mon adresse de livraison ?
- Y a-t-il des frais supplémentaires liés à l'expédition ?
- Et si je n'en veux pas à cause des taxes douanières ?
- Le numéro de suivi n'est pas valide ?
- À Propos des Adresses d'Expédition
- Politique de Retour
- Nos Garanties
- Dans combien de temps vais-je recevoir mon remboursement ?
- Comment retourner un article ?
- Que faire si mon remboursement est erroné ?
- Quels articles ne peuvent pas être retournés ?
- Pourquoi n'ai-je pas reçu mon remboursement complet ?
- Avez-vous reçu mes articles retournés ?
- Quels modes de paiement sont disponibles dans mon pays ?
- Pourquoi mon paiement a-t-il été refusé ?
- Pourquoi dois-je vérifier le paiement de ma commande ?
- Comment payer avec des points ?
- Puis-je utiliser plus d'un coupon / offre à la fois ?
- Combien de temps faut-il pour récupérer les points ?
- Pouvez-vous rembourser la différence de prix ?
- Que dois-je faire si mon code promotionnel ne fonctionne pas ?
- Puis-je utiliser plusieurs rabais ?
- Puis-je rembourser la différence de l'article en promotion ?
- Modes de paiement
- Termes & Utilisation
- Politique de Confidentialité
- Copyright
- Contacter le Service Client
- À propos de Nous
- D'où sont envoyés vos produits ?
- Offrez-vous une remise en gros pour les achats en gros ?
- Où puis-je trouver vos derniers produits ?
- Politique en matière de cookies
- Pourquoi devrais-je créer un compte ?
- J'ai oublié mon mot de passe
- Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon compte ?
- Comment supprimer mon compte ?
- Comment mettre à jour l'adresse de livraison ou de facturation ?
- Comment modifier mes préférences de messagerie ?
- Est-il sûr de commander sur Kwoking ?
- Allez-vous enregistrer mes informations personnelles ?
- Paramètres du Compte
Dans la plupart des cas, nous vous rembourserons votre argent dans les 48 heures suivant le traitement de votre colis. Le temps nécessaire pour recevoir votre remboursement dépendra du mode de paiement que vous avez utilisé.
Carte de Crédit / Débit
La société émettrice de votre carte de crédit prendra entre 7 et 45 jours pour traiter le remboursement et créditer votre compte.
Pay Pal
Si vous êtes un membre PayPal enregistré, votre remboursement a été effectué dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables. Vous pouvez consulter votre compte PayPal pour plus d'informations concernant le remboursement.
Si vous êtes un utilisateur PayPal non enregistré, PayPal prendra 7 à 45 jours pour traiter votre remboursement et renvoyer l'argent sur votre carte de crédit.