Service Clients
Ordres
- Suivi de la Commande
- Commande de Guidage
- Combien de temps faut-il pour que ma commande soit expédiée ?
- Où est ma commande ?
- Puis-je modifier ma commande ?
- Pourquoi je n'ai pas reçu d'e-mail concernant la livraison ?
- Comment puis-je annuler ma commande ?
- Comment changer / modifier l'adresse de facturation ?
- Que dois-je faire si je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation ?
- Information d’Expédition
- Dans quels pays ou régions livrez-vous ?
- Je n’ai toujours pas reçu mon colis. Où est ma commande ?
- Pourquoi mon colis a-t-il été retourné ?
- La commande a-t-elle été divisée en deux colis ou plus ?
- Informations d'expédition n'ont-elles pas été mises à jour ?
- Et si je ne suis pas à mon adresse de livraison ?
- Y a-t-il des frais supplémentaires liés à l'expédition ?
- Et si je n'en veux pas à cause des taxes douanières ?
- Le numéro de suivi n'est pas valide ?
- À Propos des Adresses d'Expédition
- Politique de Retour
- Nos Garanties
- Dans combien de temps vais-je recevoir mon remboursement ?
- Comment retourner un article ?
- Que faire si mon remboursement est erroné ?
- Quels articles ne peuvent pas être retournés ?
- Pourquoi n'ai-je pas reçu mon remboursement complet ?
- Avez-vous reçu mes articles retournés ?
- Quels modes de paiement sont disponibles dans mon pays ?
- Pourquoi mon paiement a-t-il été refusé ?
- Pourquoi dois-je vérifier le paiement de ma commande ?
- Comment payer avec des points ?
- Puis-je utiliser plus d'un coupon / offre à la fois ?
- Combien de temps faut-il pour récupérer les points ?
- Pouvez-vous rembourser la différence de prix ?
- Que dois-je faire si mon code promotionnel ne fonctionne pas ?
- Puis-je utiliser plusieurs rabais ?
- Puis-je rembourser la différence de l'article en promotion ?
- Modes de paiement
- Termes & Utilisation
- Politique de Confidentialité
- Copyright
- Contacter le Service Client
- À propos de Nous
- D'où sont envoyés vos produits ?
- Offrez-vous une remise en gros pour les achats en gros ?
- Où puis-je trouver vos derniers produits ?
- Politique en matière de cookies
- Pourquoi devrais-je créer un compte ?
- J'ai oublié mon mot de passe
- Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon compte ?
- Comment supprimer mon compte ?
- Comment mettre à jour l'adresse de livraison ou de facturation ?
- Comment modifier mes préférences de messagerie ?
- Est-il sûr de commander sur Kwoking ?
- Allez-vous enregistrer mes informations personnelles ?
- Paramètres du Compte
Pourquoi n'ai-je pas reçu mon remboursement complet ?
Nous offrirons un remboursement complet pour tous les articles retournables, à l'exclusion des frais d'expédition, des frais d'assurance de retour et des articles non remboursables ： Lumières personnalisées, produits à prix réduit, produits promotionnels.
Les codes promo et les points ne seront pas remboursés en tant que valeur monétaire.